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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LOPD"), Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. ., le informa de que los datos de carácter personal que nos proporcione al rellenar el formulario que aparece en la sección “Contacto” se recogerán en ficheros cuyo responsable es Desguaces y Chatarras Pedrós S.A.

Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y en las condiciones previstos en la LOPD, dirigiéndose por escrito a Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. situada en calle Pol·ligon Industrial "El Segre" - Ptda. Les Canals, 38 , 25191 - Lleida, o si lo prefiere con un e-mail a motoresycambios@motoresycambios.net.

Le pedimos que comunique inmediatamente a Desguaces Pedros S.A. cualquier modificación de sus datos de carácter personal para que la información que contienen nuestros ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores.

Asimismo, con la aceptación de este aviso legal reconoce que la información y los datos personales recogidos son exactos y veraces. La recogida de sus datos de carácter personal se realiza con la finalidad de prestar los servicios solicitados y remitirle información sobre la entidad, servicios, avisos y, en general, información de MotoresyCambios.net . que pueda ser de su interés. De conformidad con lo previsto en el artículo 11 de la LOPD, al rellenar cualquiera de los formularios de esta página web, da su consentimiento para que sus datos sean tratados, con la finalidad de dirigirle información, siempre en el ámbito de las funciones legítimas de cedente y cesionario.

También autoriza a Desguaces Pedrós S.A. para que puedan remitirle comunicaciones comerciales a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Las autorizaciones para el envío de información comercial, cesión de datos y envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos serán revocables, en cualquier momento, mediante comunicación escrita dirigida a Desguaces Pedrós S.A. a la dirección antes mencionada, en la que deberá indicar los siguientes datos para su identificación: nombre y dirección.

Desguaces Pedrós S.A. se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y a utilizarlos sólo para las finalidades indicadas. Asimismo le informamos de que Desguaces Pedrós S.A. tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos, provenientes de la acción humana o del medio físico y natural, a que están expuestos. Todo ello, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la LOPD y en el Real Decreto 994/1999 de 11 de junio, por el cual se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal.

GARANTÍA

  • Todas las piezas a la venta en Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. tienen un año de garantía desde la fecha de recepción del producto*. Debido a la singularidad de las piezas y recambios, el montaje de las mismas deben ser realizadas por profesionales.
  • El cliente se compromete a informar a Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. de los posibles fallos o errores que se produzcan en el repuesto a la mayor brevedad posible.
  • Para activar la garantía el cliente deberá mandar un email a info@motoresycambios.ne. En el email el cliente deberá indcar sus datos, así como adjuntar una copia de la factura ó albarán e indicar el motivo por el que desea devolver el recambio.
  • Desguaces Pedrós se hará cargo de la gestión de los portes de la devolución. Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. se reserva el derecho de elección entre sustitución, reparación o abono de la pieza en garantía **.
  • Los artículos comercializados por Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. están debidamente señalados por sellos, marcas, precintos y grabaciones propias, para tener una correcta trazabilidad del producto. La rotura de esos precintos invalida la garantía del mismo. Quedan también excluidos de esta garantía los siguientes supuestos: piezas manipuladas sin el consentimiento de Desguaces y Chatarras Pedrós S.A., repuestos sometidos a un uso desaconsejado o no establecido, repuestos dañados durante el montaje o incorrecta manipulación, daños ocasionados en el transporte no comunicados en un plazo de 24 horas siguientes a su recepción.
  • La factura o albarán será el comprobante para cualquier posible reclamación ante Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. por lo que es necesario que sea guardada por el cliente para poder ejercer sus derechos.
  • En el caso de motores hay que entender que es imposible conocer con exactitud que operaciones de mantenimiento se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante, por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución. Por otro lado en ocasiones es posible que pase bastante tiempo desde que un vehículo entra en nuestras instalaciones, se desmonta y finalmente se vuelve a montar en otro vehículo, por lo que es necesario la sustitución de la bomba de agua y termostato. Todos nuestros motores van equipados con un fusible térmico que mide un posible sobrecalentamiento por uso indebido del mismo. La garantía no cubre accesorios del motor como bombas, inyectores, turbos o manguitos que puedan ir montados en los motores.

CONDICIONES DE DEVOLUCION - DESISTIMIENTO

  • Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. ofrece un período de devolución de 14 días según normativa legal vigente en todos los artículos a la venta desde la fecha de recepción del producto en caso de que no quedar completamente satisfecho con la compra *.
  • Los gastos de envío del producto serán a cargo del cliente haciéndose responsable de los daños que se produzcan en los mismos. El método o material de embalaje a utilizar en la devolución será el mismo o similar al utilizado por Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. en sus expediciones.
  • Para la solicitud, el cliente debe rellenar el siguiente formulario de desistimiento descargándolo aquí, también puede hacerlo usando nuestro correo de contacto pulsando aquí. indicando su datos y su referencia ó si lo desea puede llamarnos al 973200492
  • El producto deberá acompañarse del albarán o factura de compra.
  • El producto no debe haber sido montado en el vehículo ni manipulado. En caso de que nuestro departamento postventa detecte que el producto ha sido manipulado no se aceptara la devolución del mismo.
  • El abono del recambio se realizará en los 10 días posteriores a la recepción del producto en nuestras instalaciones, ya que debe seguir un proceso de inspección y verificación.

ARTICULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

  • El cliente al recepcionar la mercancía debe asegurarse que el paquete externamente esté en buen estado y no presente síntomas de haber recibido algún golpe, de ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y/o notificarlo a Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. en menos de 24 horas. De esa manera se posibilita las gestiones de reclamación de incidencias ante las empresas transportistas.
  • Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. se reserva el derecho de elección entre sustitución o abono de la pieza dañada o defectuosa**. La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra de montaje y/o desmontaje de las piezas
  • Para activar la garantía el cliente deberá mandar un email a info@motoresycambios.net o rellenar el siguiente formulario. Aquí. El cliente deberá mandar sus datos, así como una copia de la factura e indicar el daño o defecto del repuesto y el número de cuenta o forma de pago realizada. Desguaces Pedrós se hará cargo de la gestión de los portes de la devolución.

PRODUCTO INCORRECTO

  • En caso de recibir en destino un producto que no se ajusta con la compra realizada o con las especificaciones del producto dadas por Desguaces y Chatarras Pedrós S.A., el cliente tendrá 14 días ó el plazo que marque la legislación vigente para devolver el producto.
  • Para activar el procedimiento, el cliente deberá mandar un email a info@motoresycambios.net o rellenar el siguiente formulario. Aquí. En el email el cliente deberá mandar sus datos, así como una copia de la factura e indicar el daño o defecto del repuesto y el número de cuenta o forma de pago realizada. Desguaces Pedrós se hará cargo de la gestión de los portes de la devolución.
  • Desguaces y Chatarras Pedrós S.A. se reserva el derecho de elección entre sustitución o abono de la pieza incorrecta. La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra de montaje y/o desmontaje de las piezas

Si no está conforme con todas o alguna de las especificaciones de este documento, le rogamos nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto. La manipulación del precinto conllevará la ACEPTACION de nuestra política de garantías y devoluciones.

* Se excluyen de este supuesto las centralitas.

** En caso de sustitución como solución a la garantía, el cliente recibirá la pieza en un máximo de 48H desde la recepción de la pieza defectuosa en nuestras instalaciones. En caso de realizar un abono del recambio, se realizará en los 10 días posteriores a la rec